Ce n’est parfois pas facile pour un site dont le nom est aussi anglophone que celui d’ebookers.fr de rassurer les internautes sur le caractère bien français de l’équipe qui s’en occupe. Une des missions de ce blog, c’est justement de renforcer ce lien. Alors, qui se cache derrière ebookers.fr ?
– 30 personnes à Paris (direction, service client, émission de tickets, comptabilité et agence du quartier des Halles à Paris)
– 16 personnes à Bordeaux (centre d’appel)
– 9 personnes en Inde (traitement de certaines demandes par e-mail, gestion d’une partie des dossiers de réservation)
Plus de 50 personnes, de plusieurs nationalités, sont donc au service des internautes visitant le site ebookers.fr http://www.ebookers.fr/.
j'ai été fort déçue par les services d'e-booker suite à une location de voiture. J'ai réglé une location avec ma propre carte et eu le malheur de mettre mon mari comme conducteur. Seulement comme il a été retenu professionnellement il n'a pu récupérer le véhicule. On a pas voulu me donner le véhicule sous prétextes que le logiciel ne peut pas changer le nom du conducteur. J'ai été dans l'obligation de relouer la voiture qui m'attendait à cause d'un logiciel, en espérant me faire rembourser la première. Quelle situation ubuesque!
Rédigé par: Meyer-Kiansky | 28 juillet 2009 à 11:14